Distribution BtoB : le groupe Manutan a changé de WMS

Acteur majeur de la vente à distance B2B, Manutan a mis en place un projet WMS au sein de son entrepôt, actif depuis février 2009. Créée en 1966 par André Guichard, l’entreprise propose …au travers de ses catalogues et de son site marchand une offre généraliste de 80 000 références unique sur le marché pour tous les achats d’équipements et de consommables industriels ou de bureau.

Le déploiement de ce projet WMS a été motivé suite à l’identification d’un certain nombre d’axes d’amélioration concernant le système de gestion logistique ; en premier lieu, l’harmonisation des solutions utilisées au sein du groupe, puis l’amélioration souhaitée de la flexibilité, la qualité et la productivité des opérations. Enfin, l’objectif consistant à optimiser les déplacements dans l’entrepôt et de minimiser la manipulation des colis pour accélérer le traitement des commandes et augmenter ainsi le taux de service, a fini de convaincre Manutan de changer son système d’information.

L’entreprise s’est ainsi lancée l’an dernier dans le choix de la solution et la conduite du projet. Un an s’est donc écoulé entre l’appel d’offre et la mise en oeuvre du WMS :
- de janvier à septembre 2008 : appel d’offre approfondi sur l’analyse de l’adéquation de la solution et les besoins du métier – achat et mise en place de la solution Manhattan – constitution d’une équipe projet groupe complémentaire et internationale – design – suivi de la configuration de WMS à partir des process nouvellement définis.
- de septembre à novembre 2008 : test – formation de l’équipe – fonctionnement à blanc
- de fin décembre 2008 à février 2009 : déploiement sur les entrepôts

Les responsables d’unité ou d’activité de Manutan ont maintenant une approche différente du travail car les tâches effectuées sont moins fastidieuses et récurrentes au profit de celles de l’analyse aidant leur prise de décision.
« Il s’agit de standardiser notre métier, simplifier les flux, accroître notre qualité » explique Pascal Duminy, directeur des systèmes d’information de la zone Europe du Sud. Il précise « Ces facteurs contribueront à une amélioration de la qualité de service pour le client tant en termes de délai que de fiabilité »

Nouveau WMS chez Manutan; Ingelinks.com